最終更新日：2026年3月4日
会社名：丹城県慧亭貿易株式会社
住所：河南省周口市丹城県前店鎮厚鶏行政村前建昌村043号
法定代表者：喬慧
統一社会信用コード：91411625MAK4YCBT2N
プライバシーポリシー
当店の商品（百貨店商品、食品、3Cデジタル製品、工具類）をご購入いただき、ありがとうございます。私たちはお客様の個人情報を尊重し、日本の「個人情報保護法」に従い、個人情報の収集、使用、保存および保護を厳格に管理し、お客様の情報の安全と合法的な権利を保障します。当店のサービスをご利用いただくことで、本ポリシーの内容に同意いただいたことになります。
一、個人情報の収集範囲
当店は「合法的、正当かつ必要な範囲」でのみ、お客様の個人情報を収集します。具体的には以下の情報です：
- 身分および連絡先情報：登録、注文、またはお問い合わせ時に提供される氏名、電話番号、メールアドレス（service@tymorica.com）、配送先住所など。これらは注文通知、物流、カスタマーサポートとの連絡に使用されます。
- 注文および取引情報：注文番号、商品詳細、支払い方法、配送情報など。これらは注文処理、発送、アフターサービスに使用されます。
- デバイスおよび利用情報：アクセス時に自動生成されるIPアドレス、デバイスの種類など。これらはサービスの最適化、システム障害のトラブルシューティングのために使用され、個人識別には使用されません。
- その他必要な情報：お客様がカスタマーサポートに提供する問い合わせやアフターサービスの要求など。これらは効率的な対応のために使用されます。
二、個人情報の使用目的
お客様の明示的な同意がない限り、私たちは以下の目的でのみお客様の個人情報を使用します：
- 取引の完了：注文処理、発送手配（1〜3営業日以内に処理、発送後7〜15営業日以内に到着予定、通関時間を除く）、決済および物流追跡。
- アフターサービス：カスタマーサポートの問い合わせ対応、返品・交換および保証の処理。カスタマーサポートの営業時間は月曜日〜金曜日、9:00〜18:00（UTC+8:00）です。
- サービスの最適化：お客様の利用習慣に基づいてサービスプロセスを最適化し、システムの故障をトラブルシュートし、サービスの安定性を確保するために使用します。
- 法的義務の履行：日本の法律および税関の要求に基づいて、必要な情報を保管し、法的検査に協力します。
三、個人情報の保存および保護
- 保存規範：日本の「個人情報保護法」の要求に従い、サービスに必要な最短期間内に保存し、保存期間を過ぎた場合は匿名化または安全に削除します。
- 安全保護：データ暗号化、アクセス制御などの技術的および管理的措置を講じ、従業員が情報を私的に漏洩することを禁じています。違反があった場合、厳重に処罰します。
- クロスボーダー情報伝送：個人情報を海外に転送する必要がある場合、受け入れ国のプライバシー保護状況を事前に通知し、同意を得た後に転送します。
四、個人情報の共有および開示
当店は無関係の第三者にお客様の個人情報を販売、貸与することはありませんが、以下の場合には情報を開示または共有することがあります：
- 物流サービス提供者との共有：必要な配送情報を共有し、配送のみに使用され、厳密に機密保持されます。
- 決済サービス提供者との共有：必要な取引情報を共有し、スムーズな支払いを確保します。
- 日本の法律に基づく開示：日本の法律、司法または行政機関の要求に基づき、法的に情報を開示することがあります。
- お客様の明示的な同意に基づく共有：お客様の同意を得た場合、指定された第三者と情報を共有することがあります。
五、お客様の権利
日本の「個人情報保護法」に基づき、お客様は以下の権利を有しており、当店は全力で協力いたします：
- アクセス権：お客様は自身の個人情報の詳細をいつでも確認することができます。
- 訂正権：情報に誤りや不完全な点がある場合、迅速に訂正を求めることができます。
- 削除権：必要ないまたは不必要になった個人情報を削除することができます（法律に基づき保存が必要な情報を除く）。
- 同意の撤回権：情報の収集、使用、共有に対する同意を撤回することができますが、撤回前に行われた処理には影響しません。
- 苦情申し立て権：情報処理がプライバシーを侵害していると感じた場合、私たちに苦情を申し立てることができ、私たちは迅速に確認し処理します。
六、プライバシーポリシーの更新および改訂
私たちは、法律、規制、業務上の必要に基づき、定期的に本ポリシーを改訂します。改訂後は、サービスページで公開します。引き続きサービスを利用することにより、改訂後の内容に同意したこととみなされます。
七、カスタマーサポートおよび苦情申し立ての方法
個人情報に関する権利を行使したい場合や苦情を申し立てる場合、以下の方法でカスタマーサポートにご連絡いただけます（カスタマーサポートの営業時間：月曜日〜金曜日、9:00〜18:00 UTC+8:00）：
- カスタマーサポートメール：service@tymorica.com
- カスタマーサポート電話：+86 15727783134
補足事項
- お客様が第三者に対して自発的に開示した個人情報に関する責任は、お客様ご自身が負うものとします。
- 本ポリシーは、当店が処理するお客様の個人情報にのみ適用され、第三者のプライバシーポリシーには適用されません。
- 私たちは関連法規を厳守し、お客様の個人情報の安全を全力で保障します。
