最終更新日：2026年3月4日
会社名：丹城県慧亭貿易株式会社
住所：河南省周口市丹城県前店鎮厚鶏行政村前建昌村043号
法定代表者：喬慧
統一社会信用コード：91411625MAK4YCBT2N
返品・交換ポリシー
当社の製品（百貨店商品、食品、3Cデジタル製品、工具類）をご購入いただき、ありがとうございます。お客様の合法的な権利を保護し、返品・交換に関する事項を明確にするため、以下のポリシーを制定しました。ご購入前に必ずお読みください。
一、返品・交換の期限および条件
商品を受け取ってから7日以内であれば、商品に損傷がなく、再販に影響しない場合は無料で返品・交換を承ります（食品類は未開封・未変質、3Cデジタル製品は未アクティブ化・付属品完備、工具類は使用痕跡がなく、包装が完璧な状態に限ります）。
特別な注意事項：沖縄県、北海道、鹿児島県の地域のお客様が返品・交換を希望される場合、1990円の送料を自己負担いただきます。
二、返品手続きおよび返品先住所
- 返品・交換の申し込み：返品・交換を希望する場合、以下の連絡先にてカスタマーサポートにご連絡いただき、返品・交換の理由、注文情報、個人情報をお知らせください。カスタマーサポートが今後の手順を案内いたします。
- 商品返送：カスタマーサポートの指示に従って商品を丁寧に梱包し、指定された返品先住所にお送りください。発送時には注文番号および返品・交換理由を明記してください。
返品先住所：河南省周口市丹城県前店鎮厚鶏行政村前建昌村043号
三、返金処理の時間
返品商品を確認後、15営業日以内に返金処理を行います。返金が銀行の処理によって異なるため、返金が完了するまで若干の時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。
四、カスタマーサポート連絡先および営業時間
カスタマーサポートメール：service@tymorica.com
カスタマーサポート電話：+86 15727783134
営業時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（UTC+8:00）
五、補足事項
- 注文処理および発送の目安：ご注文後、1～3営業日以内に注文処理を完了し、発送の手配をいたします。商品到着には発送後7～15営業日程度かかります（通関手続き時間を除く）。
- 商品に品質問題がある場合（人為的損傷ではない場合）、返品・交換にかかる送料は当社が負担します（沖縄、北海道、鹿児島地区を除き、1990円の送料がかかります）。
- 返品・交換受付の条件外：7日を過ぎた返品・交換、商品が使用済み、破損して再販に支障がある場合、食品が開封または変質している場合、3Cデジタル製品がアクティブ化されている場合などは、返品・交換を承ることができません。
